Comment construire un Business Model

Le Business Model décrit la logique de votre activité en une ou deux pages. Le Business Plan développe cette logique pour convaincre un lecteur : marché, équipe, risques, financement.

Commencez par le Business Model. Si cette logique ne tient pas, le reste du dossier ne la sauvera pas.

Nous suivons le même atelier de couture que dans nos autres guides : il ouvre à Douala et vend des tenues sur mesure.

Tous les montants de ce guide sont des montants d’exemple, inventés pour expliquer la méthode. Ce ne sont ni des prix de référence ni des moyennes : remplacez-les par vos propres chiffres.

Dites précisément à qui vous vendez. « Tout le monde » n’aide personne : plus votre client est précis, plus il est facile de le trouver et de lui parler.

Demandez-vous qui paie, qui décide, où il se trouve et ce qu’il achète aujourd’hui.

Exemple : les femmes actives du quartier qui veulent une tenue sur mesure pour le travail ou les cérémonies.

Quel problème réglez-vous, et pourquoi vos clients vous choisiraient-ils plutôt qu’un autre ? Répondez avec les mots qu’ils emploient quand ils en parlent.

Exemple : les clientes ne savent jamais quand leur tenue sera prête. L’atelier annonce une date à la commande et s’y tient.

Décrivez le chemin complet de votre client : comment il vous connaît, comment il commande, comment il reçoit ce qu’il a acheté. Exemple pour l’atelier :

• Se faire connaître : le bouche-à-oreille, WhatsApp, Facebook et l’enseigne.
• Vendre : à l’atelier ou par message, avec des photos des modèles.
• Livrer : essayage et retrait à l’atelier.

Dites ce que vous vendez, à quel prix, comment le client paie (espèces, Mobile Money, virement, carte, chèque) et à quel moment. Un acompte à la commande aide votre trésorerie.

Exemple : l’atelier vend 40 tenues par mois à 12 500 FCFA, soit 500 000 FCFA par mois. La cliente verse un acompte à la commande et le reste au retrait.

Une activité peut avoir plusieurs sources de revenus : la vente, la location, un abonnement, une commission. Pour l’atelier, les retouches pourraient en être une seconde.

Listez ce sans quoi l’activité s’arrête : matériel, local, compétences. Notez ensuite sur qui vous comptez pour les obtenir, et ce que vous feriez si l’un d’eux vous manquait.

Exemple : trois machines à coudre, un local, une couturière formée, un fournisseur de tissu et un réparateur de machines.

Gardez vos plus grosses dépenses, et séparez celles qui suivent les ventes de celles qui tombent chaque mois. Le calcul complet se fait dans votre budget prévisionnel.

Avant d’aller plus loin, posez-vous ces questions :

• Avez-vous parlé à de vrais clients, et combien ont déjà acheté ou commandé ?
• Ce que vous gagnez sur une vente couvre-t-il vos charges fixes avec un volume réaliste ?
• Que se passe-t-il si votre principal fournisseur ou votre principal client disparaît ?
• Pouvez-vous expliquer votre projet en deux phrases à quelqu’un qui ne le connaît pas ?

ProjetBP rédige votre Business Model à partir de vos réponses : vos clients, le problème que vous réglez, vos canaux, vos revenus, vos ressources, vos partenaires et vos coûts. Vous l’exportez en PDF ou en Word.

Ce guide présente une méthode générale. Il ne remplace pas l’avis d’un comptable ou d’un conseiller.